อาจดูเหมือนยุติธรรมที่จะคิดว่า“ ทุกคน” ชอบพิซซ่าอย่างน้อยก็ในบางครั้ง แต่ใครมักจะหลีกเลี่ยงพิซซ่าแช่แข็งจากร้านขายของชำเพื่อสั่งพิซซ่าโฮมเมดร้อน ๆ อย่างน้อยหนึ่งครั้งต่อสัปดาห์เพื่อจัดส่ง คนรักพิซซ่าเหล่านี้อาศัยอยู่ที่ไหน? และสมเหตุสมผลหรือไม่ที่จะสันนิษฐานเพิ่มเติมว่าอย่างน้อยพวกเขาควรมีการศึกษาระดับวิทยาลัยเพื่อชื่นชมซอสมารีนาราโฮมเมดและส่วนผสมจากธรรมชาติที่คุณอบในพายที่ได้รับแรงบันดาลใจจากเจนัว
ในฐานะเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กคำถามเหล่านี้เป็นคำถามที่คุณต้องมีคำตอบหากคุณต้องการดำเนินธุรกิจร้านพิซซ่าให้ประสบความสำเร็จ วิธีนี้จะช่วยให้คุณพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดสร้างส่วนประสมทางการตลาดและตรวจสอบให้แน่ใจว่าห้องนั่งเล่นของคุณยังคงเป็นสินค้าที่ร้อนเหมือนเตาอบพิซซ่าของคุณ ไม่ว่าคุณจะขายผลิตภัณฑ์หรือบริการประเภทใดกระบวนการสำรวจที่สำคัญนี้เริ่มต้นด้วยการรวบรวมข้อมูลประชากร
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถกำหนดข้อมูลประชากรได้
หากคุณยังไม่ได้ทำเป้าหมายของคุณคือการร่างโปรไฟล์ของลูกค้าในอุดมคติของคุณ การทำเช่นนี้จะช่วยให้คุณสามารถตอบคำถามเช่นเดียวกับข้างต้นและอื่น ๆ อีกมากมายที่คล้ายกันซึ่งจะปรากฏขึ้นเมื่อคุณปรับแต่งโปรไฟล์ ลูกค้าในอุดมคติของคุณจะถูกกำหนดโดยหมวดหมู่ประชากรของพวกเขา
ขั้นแรกช่วยให้มั่นใจได้ว่าคุณรู้แน่ชัดว่าคำว่า "ข้อมูลประชากร" หมายถึงอะไร คำจำกัดความที่คุ้นเคยคือ“ ลักษณะของประชากรมนุษย์และกลุ่มประชากรโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อใช้เพื่อระบุตลาดผู้บริโภค”
ตัวอย่างข้อมูลประชากรที่พบบ่อยที่สุด
หากฟังดูคล้ายกับภารกิจของสำนักงานสำรวจสำมะโนประชากรแห่งสหรัฐอเมริกาซึ่งสำรวจความคิดเห็นชาวอเมริกันทุกๆ 10 ปีคุณก็พูดถูก
หมวดหมู่ประชากรที่พบบ่อยที่สุดที่เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กควรรวบรวม ได้แก่ :
- อายุ
- เพศ
- แข่ง
- สถานภาพการสมรส
- จำนวนเด็ก (ถ้ามี)
- อาชีพ
- รายได้ต่อปี
- ระดับการศึกษา
- สถานะความเป็นอยู่ (เจ้าของบ้านหรือผู้เช่า)
เจาะลึกข้อมูลประชากรของผู้ชม
สมาชิกทีมการตลาดของคุณอาจอ้างถึงข้อมูลประชากรว่า "dems" คุณอาจคิดว่าพวกเขากำลังพูดถึงพรรคเดโมแครตและพวกเขาอาจเป็นเพราะการเรียนรู้ข้อมูลประชากรอื่น ๆ ที่ลึกกว่า (และบางคนบอกว่าเป็นส่วนตัวมากขึ้น) เกี่ยวกับลูกค้าในอุดมคติของคุณจะช่วยในการทำการตลาดของคุณได้อย่างแน่นอน
อย่างที่คุณอาจเดาได้ว่าข้อมูลดังกล่าวมักใช้เวลามากกว่าในการล้วงข้อมูล แต่ความระมัดระวังของคุณควรจะหมดไป ท้ายที่สุดยิ่งคุณรู้จักลูกค้าของคุณมากเท่าไหร่คุณก็จะสามารถให้บริการพวกเขาได้ดีขึ้นในขณะที่ใช้จ่ายเงินทางการตลาดอันมีค่าของคุณไปกับการริเริ่มที่ถูกต้อง
ดังนั้นพยายามอย่างเต็มที่เพื่อเปิดเผยหมวดหมู่ข้อมูลประชากรอื่น ๆ ได้แก่ :
- ความเกี่ยวข้องทางการเมือง
- ความสัมพันธ์ทางศาสนา
- สัญชาติ
- ความพิการ (ถ้ามี)
- ชนชั้นทางสังคม (ระดับล่างระดับกลางและระดับสูงซึ่งคุณสามารถรวบรวมจากรายได้ แต่ยังต้องการให้ลูกค้าในอุดมคติของคุณ "ระบุตัวตน" ด้วย)
การกำหนดข้อมูลประชากรเป็นการเพิ่มขีดความสามารถ
การปรับแต่งหมวดหมู่ข้อมูลประชากรของคุณเป็นประสบการณ์ที่เพิ่มขีดความสามารถที่จะช่วยให้คุณ:
- ทำความเข้าใจว่าลูกค้าของคุณคือใครและต้องการอะไรจากคุณ
- พัฒนาผลิตภัณฑ์หรือบริการเสริมใหม่
- ใช้จ่ายเงินทางการตลาดของคุณอย่างชาญฉลาด
- เพิ่มยอดขาย
- ระบุโอกาสทางการตลาดใหม่ ๆ ด้วยความแม่นยำ
เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กบางรายให้ความสำคัญกับประเด็นสุดท้ายจนสร้างภาพกระดาษแข็งขนาดเท่าจริงของลูกค้าในอุดมคติของตนและยืนอยู่ในสำนักงาน มันไม่ใช่เรื่องตลก สามารถใช้เป็นจุดโฟกัส - เตือนความจำเกี่ยวกับธุรกิจของคุณที่จะให้บริการ
คุณอาจพบว่าภาพดังกล่าวมีประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อพนักงานขายมาเคาะประตูบ้านคุณโดยสัญญาว่าการส่งเสริมการขายโง่ ๆ หรือการโฆษณาที่มีความเสี่ยงนั้นคุ้มค่ากับการเสียเงิน เมื่อดูหมวดหมู่ข้อมูลประชากรของคุณคุณจะสามารถพูดว่า "ขอโทษเพื่อน แต่เพื่อนไม่รวมกัน" และพูดด้วยความมั่นใจ